Shipping policy

Muokattu 20.4. [lisätty kohta 4, muokattu kohtia 2 ja 3]

1. Tilausten prosessointiaika on noin 5-18 arkipäivää, jonka jälkeen tuotteet postitetaan. Juhlapyhien tai uusien kokoelmajulkistusten aikaan prosessointiajat saattavat vaihdella kiireisestä ajasta ja tilauksien määrästä johtuen. Ajankohtaisimman prosessointiajan näet aina aivan verkkokaupan yläreunasta klikkailemalla nuolia.

2. Postitusajat riippuvat sijainnista, mahdollisesta tullauksesta ja siitä, millaisen toimitustavan olet valinnut. Kotimaan ja EU:n sisäiset paketit toimittaa Matkahuolto. Noutopistettä voi vaihtaa Matkahuollon sovelluksessa. Kotimaan ja Ahvenanmaan pakettien toimitusaika on yleensä 1-3 arkipäivää. Skyglow Nails ei ole vastuussa toimitusaikojen muutoksista.

3. Skyglow Nails ei ole vastuussa postissa hukkaan menneistä lähetyksistä. Asiakkaan tulee olla meihin aina yhteydessä, jos toimituksessa ilmenee jotain ongelmia, niin selvitämme, tuleeko tilaamasi tuote korvata. Saat korvaavan tuotteen, jos lähettikumppanin etsinnöistä huolimatta kadonnutta pakettia ei löydy. Skyglow Nails hoitaa tilauksen korvaushakemuksen ja mahdollinen korvaussumma maksetaan Skyglow Nailsille.

4. Noutamattomat paketit palautuvat aina meille. Jos asiakas ei nouda pakettiaan ajoissa, eikä ole lisännyt paketilleen toimitusaikaa, emme ole velvollisia palauttamaan tilauksen summaa sinulle. Halutessaan asiakas voi maksaa postikulut uudelleen, jolloin paketti lähetetään asiakkaalle uudelleen.